تاريخ النفاذ: 2013.8.1

في plcvfd.com، نحن نسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فنحن هنا لمساعدتك. يرجى قراءة سياسة الاسترداد والإرجاع التالية بعناية.

1. المرتجعات

لديك 3 أيام من تاريخ التسليم لإرجاع السلعة. لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يستوفي المنتج الشروط التالية:

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وبنفس الحالة التي كان عليها عند استلامه.
• يجب تقديم إيصال أو إثبات الشراء لبدء عملية الإرجاع.

1.1 العناصر غير القابلة للإرجاع

هناك بعض العناصر المعفاة من الإرجاع، بما في ذلك:

• منتجات مخصصة أو طلب خاص.
• المنتجات التي تم تثبيتها أو استخدامها.
• Any items not in their original condition, damaged, or missing parts for reasons not due to our error.

2. Return Process

To initiate a return, follow these steps:

1. Contact our customer service team at sales@plcvfd.com with your order details and reason for return.
2. We will provide you with a Return Merchandise Authorization (RMA) number, which must be included with your returned package.
3. Ship the product back to us at the address we provide. Please note that the customer is responsible for the cost of return shipping unless the item is defective or we made an error with your order.

Once we receive your returned item, we will inspect it and notify you of the approval or rejection of your return.

3. Refunds

If your return is approved, we will process the refund to your original payment method. Refunds will be processed within 3 business days after the returned item has been inspected.

3.1 Partial Refunds

In some cases, only partial refunds are granted, such as:

• Products with obvious signs of use.
• Products returned more than 7 days after delivery.
• Products not in their original condition or missing parts not due to our error.

4. Exchange Policy

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange a defective product for the same item, please contact us at sales@plcvfd.com to arrange for an exchange.

5. Shipping for Returns

عند إرجاع منتج ما، فأنت مسؤول عن دفع تكاليف الشحن ما لم يكن المنتج معيبًا أو كانت الإرجاع نتيجة لخطأ من جانبنا. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد إن أمكن.

نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن للمرتجعات، حيث لا يمكننا ضمان استلامنا للمنتج المرتجع.

6. المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تسترد أموالك بعد 5 أيام عمل، فاتبع الخطوات التالية:

1. تحقق من حسابك البنكي أو كشف حساب بطاقتك الائتمانية مرة أخرى.
2. اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك أو البنك، حيث قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم إرسال المبلغ المسترد رسميًا.
3. إذا قمت بكل ما سبق ولم تستلم أموالك المستردة، فيرجى الاتصال بنا على sales@plcvfd.com.

7. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الاسترداد والإرجاع هذه، فلا تتردد في الاتصال بنا على:

كونترولنيكزس
موقع الكتروني: www.plcvfd.com
البريد الإلكتروني: sales@plcvfd.com
الهاتف: +86 134 5005 3450