Effective Date: 2013.8.1

पर plcvfd.com, we strive to provide quality products and excellent customer service. However, if you are not entirely satisfied with your purchase, we’re here to help. Please read the following Refund and Returns Policy carefully.

1. Returns

You have 3 days from the date of delivery to return an item. To be eligible for a return, the product must meet the following conditions:

• The product must be unused, in its original packaging, and in the same condition as when you received it.
• A receipt or proof of purchase must be provided to initiate the return.

1.1 Non-Returnable Items

Certain items are exempt from being returned, including:

• Custom or special-order products.
• Products that have been installed or used.
• कोई भी वस्तु जो अपनी मूल स्थिति में नहीं है, क्षतिग्रस्त है, या हमारी त्रुटि के कारण नहीं बल्कि अन्य कारणों से उसके हिस्से गायब हैं।

2. वापसी प्रक्रिया

रिटर्न आरंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने ऑर्डर विवरण और वापसी के कारण के साथ sales@plcvfd.com पर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
2. हम आपको रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन (आरएमए) नंबर प्रदान करेंगे, जिसे आपके लौटाए गए पैकेज के साथ शामिल किया जाना चाहिए।
3. उत्पाद को हमारे द्वारा दिए गए पते पर वापस भेजें। कृपया ध्यान दें कि ग्राहक वापसी शिपिंग की लागत के लिए ज़िम्मेदार है जब तक कि आइटम ख़राब न हो या हमने आपके ऑर्डर में कोई त्रुटि न की हो।

एक बार जब हमें आपकी लौटाई गई वस्तु प्राप्त हो जाएगी, तो हम उसका निरीक्षण करेंगे और आपके रिटर्न की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में आपको सूचित करेंगे।

3. रिफंड

If your return is approved, we will process the refund to your original payment method. Refunds will be processed within 3 business days after the returned item has been inspected.

3.1 Partial Refunds

In some cases, only partial refunds are granted, such as:

• Products with obvious signs of use.
• Products returned more than 7 days after delivery.
• Products not in their original condition or missing parts not due to our error.

4. Exchange Policy

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange a defective product for the same item, please contact us at sales@plcvfd.com to arrange for an exchange.

5. Shipping for Returns

किसी आइटम को वापस करते समय, आप शिपिंग लागत का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार हैं जब तक कि उत्पाद दोषपूर्ण न हो या रिटर्न हमारी त्रुटि का परिणाम न हो। शिपिंग लागत वापसी योग्य नहीं है. यदि आपको धनवापसी प्राप्त होती है, तो यदि लागू हो तो वापसी शिपिंग की लागत आपके धनवापसी से काट ली जाएगी।

हम वापसी के लिए ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने की सलाह देते हैं, क्योंकि हम गारंटी नहीं दे सकते कि हम आपकी लौटाई गई वस्तु प्राप्त करेंगे।

6. देर से या गायब रिफंड

यदि आपको 5 व्यावसायिक दिनों के बाद भी धनवापसी नहीं मिली है, तो इन चरणों का पालन करें:

1. अपना बैंक खाता या क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट दोबारा जांचें।
2. अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी या बैंक से संपर्क करें, क्योंकि आपका रिफंड आधिकारिक तौर पर पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है।
3. यदि आपने उपरोक्त सभी कार्य कर लिए हैं और फिर भी आपको अपना रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया sales@plcvfd.com पर हमसे संपर्क करें।

7. हमसे संपर्क करें

यदि इस रिफंड और रिटर्न नीति के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक हमसे यहां संपर्क करें:

कंट्रोलनेक्सस
वेबसाइट: www.plcvfd.com
ईमेल: sales@plcvfd.com
फ़ोन: +86 134 5005 3450