Дата вступления в силу: 2013.8.1
В plcvfd.com, мы стремимся предоставлять качественную продукцию и отличное обслуживание клиентов. Однако, если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы здесь, чтобы помочь. Пожалуйста, внимательно прочтите следующую политику возврата и возврата.
1. Возврат
У вас есть 3 дня с момента доставки, чтобы вернуть товар. Чтобы иметь право на возврат, товар должен соответствовать следующим условиям:
- Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в котором вы его получили.
- Для начала возврата необходимо предоставить чек или подтверждение покупки.
1.1 Невозвратные товары
Некоторые товары не подлежат возврату, в том числе:
- Продукция по индивидуальному заказу или по индивидуальному заказу.
- Продукты, которые были установлены или использовались.
- Любые предметы, находящиеся не в исходном состоянии, поврежденные или отсутствующие детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
2. Процесс возврата
Чтобы инициировать возврат, выполните следующие действия:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу sales@plcvfd.com и сообщите детали вашего заказа и причину возврата.
- Мы предоставим вам номер разрешения на возврат товара (RMA), который должен быть включен в возвращаемую посылку.
- Отправьте товар обратно нам по указанному нами адресу. Обратите внимание, что клиент несет ответственность за стоимость обратной доставки, за исключением случаев, когда товар неисправен или мы допустили ошибку при оформлении вашего заказа.
Как только мы получим возвращенный товар, мы проверим его и уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
3. Возврат средств
Если ваш возврат будет одобрен, мы осуществим возврат средств на ваш первоначальный способ оплаты. Возврат средств будет осуществлен в течение 3 рабочих дней после проверки возвращенного товара.
3.1 Частичные возвраты средств
В некоторых случаях предоставляется только частичный возврат средств, например:
- Товары с явными следами использования.
- Товары возвращены более чем через 7 дней после доставки.
- Товары не в исходном состоянии или отсутствуют детали не по нашей ошибке.
4. Политика обмена
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам необходимо обменять дефектный товар на такой же товар, свяжитесь с нами по адресу sales@plcvfd.com, чтобы организовать обмен.
5. Доставка при возврате
When returning an item, you are responsible for paying the shipping costs unless the product is defective or the return is a result of our error. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund if applicable.
We recommend using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance for returns, as we cannot guarantee that we will receive your returned item.
6. Late or Missing Refunds
If you haven’t received a refund after 5 business days, follow these steps:
- Check your bank account or credit card statement again.
- Contact your credit card company or bank, as it may take some time before your refund is officially posted.
- Если вы выполнили все вышеперечисленное, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу sales@plcvfd.com.
7. Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики возмещения и возврата, свяжитесь с нами по адресу:
КонтрольНексус
Сайт: www.plcvfd.com.
Электронная почта: sales@plcvfd.com
Телефон: +86 134 5005 3450
